Leveringsvoorwaarden

Training ‘Effectief leven met ADD’

Door inschrijving voor deze training ga je een bindende overeenkomst aan. Hier volgen de leveringsvoorwaarden met betrekking tot deze overeenkomst.

1. Inschrijving

  • Je schrijft je in voor de training Effectief leven met ADD. Op de website, het inschrijfformulier en in de bevestigingsmail vind je informatie over de lokatie, datum, tijdstip en een korte beschrijving over de inhoud van de training.
  • Je schrijft je in voor de training door via de website het inschrijfformulier in te vullen en te versturen. Als je de betaling ook direct hebt gedaan via de website dan is de inschrijving definitief. Na ontvangst van de inschrijving, krijg je een bevestigingsmail. Bij vragen streven we er naar binnen drie werk dagen contact op te nemen.

2. Bedenktijd

  • Na je inschrijving heb je een bedenktijd van 14 dagen waarin je kosteloos mag annuleren. Deze bedenktijd eindigt bij aanvang van dienstverlening.

3. Annuleren

  • Wanneer de bedenktijd voorbij is, reken ik op je deelname. Ik ga verplichtingen aan ivm de trainingslocatie en wanneer het aantal deelnemers de max heeft bereikt heb ik nee verkocht aan anderen. Daarom breng ik bij annuleren na afloop van de bedenktijd kosten in rekening.
  • Bij annuleren tot 1 maand voor de aanvang van de training betaal je 10% van de overeengekomen prijs.
  • Bij annuleren tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang van de training betaal je 25%van de prijs.
  • Bij annuleren korter dan 2 weken voor aanvang van de training betaal je 50% van de overeengekomen prijs.

4. Overmacht

  • Als je moet annuleren vanwege ziekte, een ongeluk of een sterfgeval overleggen we hoe we dat zo goed mogelijk oplossen.
  • Bij overmacht zijn wij gerechtigd om de training te wijzigen of te cancelen.

5. Verzetten

  • Verzetten van een inschrijving na afloop van de bedenktijd betekent annuleren en opnieuw Eigenlijk ben je dan annuleringskosten schuldig. Ik maak een uitzondering als je ingeschreven staat voor een training waarvoor een wachtlijst is. Ik kijk dan of er iemand van de wachtlijst jouw plek kan innemen.
  • Als dat lukt verschuiven we jouw inschrijving naar de volgende training Effectief leven met ADD.
  • Je betaalt wel alvast de factuur voor de training waarvoor je oorspronkelijk ingeschreven stond. Uiteraard betaal je geen tweede keer voor de training waarnaar je doorgeschoven bent.

6. Studiemateriaal

  • Het studiemateriaal dat je krijgt tijdens de coaching of training wordt automatisch van jou. Dit geldt voor het werkboek ADD Coaching, uitdelers enzovoort.
  • Op het werkboek ADD Coaching is het auteursrecht van Margo Matse. Je mag kopieën maken voor eigen gebruik zolang je de bron duidelijk vermeldt.

7. Betaling

  • De factuur staat op jouw naam. Je bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.
  • Wanneer je daarom vraagt, zetten we de factuur op een andere naam, bijvoorbeeld van je werkgever. Ook dan ben je zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.

8. Te weinig deelnemers

  • De training kan zonder verdere gevolgen afgezegd worden bij minder dan 6 deelnemers.
  • Wanneer de training Effectief leven met ADD wordt afgezegd laten we je dat minstenstwee weken van tevoren weten.
  • Wanneer de training vervalt vervallen ook je betalingsverplichtingen.

9. Trainer of locatie niet beschikbaar

  • Als op een trainingsdag de locatie of trainer (bijvoorbeeld door ziekte) niet beschikbaar is krijg je je geld terug of overleggen we met de groep of er een vervangende dag gepland kan worden.

10. Privacy

  • Alle informatie die ik van je ontvang, behandel ik strikt vertrouwelijk. Dat geldt voor je persoonsgegevens en computergegevens, maar ook voor informatie over je werk, je carrière, je eigen sterktes en zwaktes enzovoort.
  • Je kunt de gegevens die we van je bewaren inzien en laten verwijderen.
  • We volgen je gedrag op onze website met Google Analytics. De gegevens worden geanonimiseerd, zodat we ze niet kunnen terugvoeren op personen.
  • Er wordt ook gebruik gemaakt van Facebook Pixel. Facebook en Google kunnen de gegevens combineren met gegevens die zij van uw bezoeken aan andere websites in hun netwerk ontvangen om uw surfgedrag in kaart te brengen en advertenties verder te personaliseren. Wij hebben op het verdere gebruik hiervan door deze derden geen invloed. Lees het privacybeleid van deze partijen voor meer informatie.

11. Klachten

  • Ik doe mijn best om de training Effectief leven met ADD zo goed en professioneel mogelijk te verzorgen.
  • Ben je ontevreden over (een deel van) de training? Laat het weten! We zoeken dan naar een oplossing die voor beide partijen goed voelt.